Introducción al curso UX Design

Este curso está disponible en la plataforma Coursera, solo ire tomando notas y agregando lo que me parezca más relevante, te recomiendo tomar el curso en la plataforma, sin el certificado de Google, el curso es gratuito.

Temas relevantes del curso

Bases del diseño UX

Empezarás a explorar el mundo de la UX y los factores que contribuyen a crear buenos diseños de la experiencia del usuario en aplicaciones móviles, sitios web y otros productos. Comprenderás las responsabilidades de los diseñadores y equipos de UX con los que suelen trabajar los diseñadores de UX. También explorarás las oportunidades laborales y las trayectorias profesionales con las que podrías encontrarte al finalizar este programa de certificados.

Terminos, herramientas y frameworks para UX

Para los diseñadores de UX, el usuario siempre es la prioridad. En esta parte del curso, presentaremos el diseño centrado en el usuario y otros frameworks comunes que los diseñadores de UX usan en el trabajo, como el proceso de diseño y los cinco elementos del diseño de UX. También aprenderás sobre la importancia de la equidad y la accesibilidad a la hora de diseñar. Además, aprenderás a tener una mentalidad «multiplataforma», a fin de diseñar experiencias de usuario fluidas.

Como ejecutar y planificar sprints de diseño, un método para colaborar en proyectos

Los diseñadores de UX suelen organizar sprints de diseño para definir el rumbo de un producto. Aprenderás sobre las fases de un sprint de diseño y cómo planificar uno y participar en él. También aprenderás sobre las sesiones retrospectivas, que son una forma de reflexionar constructivamente sobre un sprint de diseño y mejorar la próxima vez.

Proyecto practico para crear un portafolio con lo aprendido

En el contexto de un mundo digital en continua expansión, las empresas dan cada vez más importancia a que sus usuarios tengan una buena experiencia en el uso de sus productos y servicios, lo que explica que el diseño de UX sea un campo laboral de rápido crecimiento y alta demanda. La clave para conseguir un trabajo en diseño de UX es tener un portfolio sólido que muestre tu trabajo. En esta parte del curso, empezarás a crear un sitio web para tu portfolio y a desarrollar una presencia profesional en comunidades de diseño online. También empezarás a crear tu marca personal y vincularte con otros diseñadores de UX.

Aspectos básicos del diseño de la experiencia del usuario

El término User Experience, fue acuñado en 1900 por el psicólogo cognitivo Don Norman, aunque el término es relativamente nuevo, sus bases son de miles de años con el Feng shui chino.

Actualmente en el mundo tecnológico el UX se centra en cómo las personas usan los productos o interactúan con ellos.

User Experience

Es la forma en que una persona, el usuario, se siente cuando interactúa o experimenta con un producto.

El producto puede ser un bien, un servicio o una función (A good, service or a feature)

Para que un usuario tenga una buena experiencia, el producto deber ser:

Usable – Fácil de usar

Cómo mejorar el uso de un producto o hacer que sea más fácil de usar, para ello el diseño, la estructura y la finalidad deben ser claros para todos

Equitable – Equitativo

Que el producto sea util y accesible para personas con diversas capacidades o antecedentes

Enjoyable – Agradable

User experiencie tiene que ver con que las cosas sean agradables de usar, para asi crear una conexion positiva entre el usuario y el producto, esto se logra tenienendo en cuenta al momento de crear un producto lo que el usuario siente y piensa, mediante research (investigacion)

Useful – Util

Las personas quieren productos útiles, que resuelvan problemas

Trabajos en el campo del User Experience

Hay ciertas características que debe tener un UX Designer:

Un buen sentido de la estetica.- Tener las bases de composición, teoría y uso del color.

Interés sobre el comportamiento de las personas.- Ser muy curiosos sobre cómo actúa y piensa la gente, interes en como funcionan los productos y como hacer que estos sean más fáciles de usar.

Son empaticos.- La empatía consiste en entender que sienten o piensan los demás en una situación.

Hay diferentes tipos de UX Designers:

Interaction designer

Encargados de diseñar la experiencia de un producto y cómo funciona. Descubren cómo se conectan las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales con lo que es factible construir.

Los diseñadores de interacción se centran en diseñar la experiencia de uso de un producto y cómo funciona. Se esfuerzan por comprender el flujo de los usuarios, es decir, la ruta que el usuario promedio toma para realizar una tarea en una aplicación, un sitio web u otra plataforma. En Google y en muchas otras empresas, los diseñadores de interacción son un tipo especializado de diseñador de UX.

El trabajo de un diseñador de interacción es responder preguntas como las siguientes: ¿Qué debería ocurrir si un usuario toca este botón? ¿Cómo hacemos que realizar esta acción sea más fácil para los usuarios? ¿Cómo se presentan los elementos de diseño dentro del sitio web? Los diseñadores de interacción no se centran tanto en la apariencia del producto, sino, más bien, en hacer que sea fácil navegar por este e interactuar con él.

Visual designers

Los diseñadores visuales. Se centran en cómo se verá un producto o una tecnología.

Los diseñadores visuales se centran en cómo se ve un producto o una tecnología. A menudo, son responsables de diseñar logotipos, ilustraciones e íconos, así como de decidir el color, el tamaño y la ubicación de la fuente. Los diseñadores visuales se centran en el diseño de cada página o pantalla y hacen que todos los elementos del diseño encajen de forma visualmente atractiva. En Google y en muchas otras empresas, los diseñadores visuales son un tipo especializado de diseñador de UX.

El trabajo de un diseñador visual incluye responder preguntas como las siguientes: ¿Qué tipo de estilo visual deben tener los íconos para que se ajusten a las directrices de marca del producto? ¿Qué color y fuente debemos usar en este botón? El objetivo de un diseñador visual es deleitar a los usuarios con diseños que los inspiren, atraigan y entusiasmen.

Motion designers

Se enfocan en lo que siente el usuario al navegar por el producto, creando transiciones suaves para apps o websites.

Los diseñadores de movimiento analizan qué siente un usuario al desplazarse por un producto y cómo crear transiciones fluidas entre distintas páginas de una aplicación o un sitio web. También pueden crear animaciones o efectos visuales para dar vida a sus ideas de diseño. En Google y en muchas otras empresas, los diseñadores de movimiento son un tipo especializado de diseñador de UX.

El trabajo de un diseñador de movimiento es responder preguntas como las siguientes: ¿Cómo debe ser la transición entre distintas páginas de una aplicación? ¿Cómo mostramos la conexión entre estas acciones? ¿Cómo podemos crear una animación atractiva que nos ayude a contar nuestra historia? Los diseñadores de movimiento se centran en los elementos del diseño que se mueven, en lugar de los diseños estáticos tradicionales.

Diseñador de VR/AR

Los diseñadores de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) crean productos que proporcionan a los usuarios experiencias envolventes que transgreden los límites del mundo físico. En la realidad virtual, se emplea un visor que reemplaza la visión natural del usuario, bloquea su entorno físico y lo sumerge en un mundo completamente virtual. Por ejemplo, si usas un casco de realidad virtual, podrías sentir que entras en el escenario de un mundo mágico imaginario.

Por su parte, la realidad aumentada usa el mundo físico como telón de fondo y añade sobre él elementos virtuales. Los usuarios siguen siendo conscientes contextualmente de su entorno, pero su realidad se «aumenta» o complementa al añadir elementos a través de una pantalla. Por ejemplo, podrías estar en tu cocina real y que una experiencia de realidad aumentada añadiera imágenes digitales, como un taburete nuevo o una obra de arte, a la habitación a tu alrededor.

El trabajo de un diseñador de VR o AR consiste en responder preguntas como las siguientes: ¿Cómo podemos crear una experiencia del usuario que aproveche el espacio tridimensional? ¿Podría esta acción marear al usuario? Para garantizar que los usuarios se sientan cómodos al sumergirse en una experiencia de realidad virtual o realidad aumentada, los diseñadores deben tener en cuenta cada detalle, desde el sonido hasta la iluminación.

Graphic designers

Similares a los visual designers, crean diseños visuales que cuentan una historia o transmiten un mensaje. Trabajan en la apariencia de un producto físico, como un packaging o un poster, mientras que los UX designers se centran en cómo interactúan los usuarios con dicho producto.

La colaboración es una parte importante del trabajo de un UX designer, hay más roles en el campo de UX

UX researchers

Los investigadores UX realizan estudios o entrevistas que nos ayudan a entender cómo la gente usa un producto.

Los investigadores de UX llevan a cabo estudios o entrevistas que analizan cómo las personas usan un producto. A menudo, los investigadores de UX identifican las dificultades que experimentan los usuarios y exploran cómo los productos pueden ayudar a resolverlas. También investigan cuán fáciles de usar son los productos actuales, por ejemplo, al pedir a los usuarios que realicen determinadas tareas en una aplicación o un sitio web.

Los investigadores de UX responden preguntas como las siguientes: ¿Qué problemas enfrentan los usuarios? ¿El diseño de este producto es fácil de usar? ¿Estaría interesada la gente en esta nueva función de diseño? El objetivo de los investigadores de UX suele ser entender cómo un producto puede proporcionar una solución a un problema real que tienen los usuarios.

UX writers

Los escritores UX tienen como objetivo lograr que el texto que aparece en un producto sea más claro para que el usuario tenga una experiencia más intuitiva.

Los escritores de UX piensan en cómo hacer que el texto que se usa en un producto sea más claro, de modo que la experiencia del usuario sea más intuitiva. Los escritores de UX también ayudan a definir la voz y la personalidad de una marca. El trabajo de los escritores de UX suele incluir tareas como escribir las etiquetas de los botones y determinar el tono del texto que se usa en una aplicación o un sitio web.

Los escritores de UX se centran en responder preguntas como las siguientes: ¿Qué palabras se deben usar para comunicar esta idea con claridad? ¿El tono de esta aplicación debería ser amigable o técnico? ¿Qué debería decir la etiqueta de este botón? A menudo, los escritores de UX se convierten en verdaderos expertos en la materia, para presentar el contenido de forma que sea fácil de entender para todos los usuarios.

Production designers

Suelen actuar como un puente entre los diseñadores de interacción y los ingenieros, se aseguran de que el diseño inicial y el final coincidan en cuanto a materiales del producto terminado y de que los recursos estén listos para entregarlos al equipo de ingeniería.

Assets .- Incluyen todo, desde el texto y las imágenes, hasta las especificaciones de diseño como el estilo, el color, tamaño y espaciado de la fuente.

UX Engineers

Uno de los grupos con los que los diseñadores UX trabajan más a menudo. Los ingenieros UX traducen la intención del diseño en una experiencia funcional, como una app o un website.

Los ingenieros de UX traducen la intención del diseño en una experiencia funcional, como una aplicación o un sitio web. También ayudan a los equipos de UX a saber si los diseños son intuitivos y técnicamente factibles.

Los ingenieros de UX responden preguntas como las siguientes: ¿Cómo implementamos cada interacción? ¿Cómo materializamos este diseño de forma que se mantenga fiel a su intención original? ¿Cómo podemos explorar alternativas para determinar la forma de ofrecer la mejor experiencia al usuario? Los ingenieros de UX materializan el diseño y el desarrollo y dan vida a productos conceptuales.

Conversation designer

Las interfaces de conversación están en todas partes, desde los asistentes virtuales inteligentes como Google Assistant y Siri, hasta los sistemas de respuesta de voz interactivos, como los sistemas de asistencia al cliente con los que puedes hablar. Estas interfaces incluso incluyen chatbots y sistemas de navegación para automóviles. El diseño de conversaciones incorpora comportamientos de conversación naturales y reales en las interacciones entre los usuarios y estos sistemas.

La tarea de los diseñadores de conversaciones es que los usuarios tengan conversaciones naturales para hacer las cosas. Aprovechan la investigación de los usuarios, la psicología, el conocimiento técnico y la lingüística para crear experiencias de usuario intuitivas y atractivas. Los diseñadores de conversación desarrollan el tipo de persona detrás de la voz (es decir, su «personalidad»), así como el flujo y el diálogo de la interacción.

Los diseñadores de conversaciones responden preguntas como las siguientes: ¿Cuál es el texto y el flujo ideal en función de los usuarios del producto, la tarea a realizar y el contexto de la conversación? ¿La personalidad del asistente virtual parece genuina y atractiva y refleja los valores de la marca? ¿Cómo se integra la conversación con los elementos que se muestran en pantalla? ¿Ofrece el asistente virtual una experiencia coherente, fácil de usar y útil en cada paso del proceso?

UX program managers

Los gerentes de programas UX aseguran una comunicación clara y oportuna, de modo que el proceso de construcción de un producto útil avance sin problemas de principio a fin.

Los gerentes de programas de UX garantizan una comunicación clara y oportuna para que el proceso de creación de un producto útil avance sin problemas de principio a fin. Esto podría incluir tareas como definir objetivos, redactar planes de proyectos y asignar los recursos del equipo.

Los gerentes de programas de UX responden preguntas como las siguientes: ¿Cuáles son los objetivos generales de este proyecto y cuál es el plan para alcanzarlos? ¿Cómo podemos crear y mejorar los procesos dentro del equipo? Los gerentes de programas de UX trabajan en todos los departamentos para asegurarse de que la experiencia del usuario se tenga en cuenta a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.

Fuente: Curso Aspectos básicos del diseño de la experiencia del usuario